Condiciones generales de THAR Plataforma de aprendizaje para empresas

1. Estas Condiciones Generales se aplican a todos los servicios de THAR, se presten o no a través de la Plataforma de aprendizaje, así como a todas las ofertas de THAR y a todos los Contratos entre THAR y el Cliente, y a todas las actividades o acuerdos derivados de ellos y/o relacionados con ellos.

2. Los terceros contratados por THAR, incluidos profesores, asistentes y personal, también pueden invocar estas condiciones generales.

1. El Cliente debe facilitar toda la información solicitada por THAR a tiempo y en la forma que THAR determine.

2. El Cliente garantiza la exactitud y la integridad de la información que facilita a THAR, incluso si dicha información procede de terceros. THAR nunca está obligada a comprobar la exactitud de la información facilitada. El Cliente exime a THAR de todos los daños o reclamaciones derivados de cualquier inexactitud de la información facilitada o de un suministro no autorizado de información.

3. THAR tiene derecho a suspender la ejecución del Contrato hasta que el Cliente haya cumplido las obligaciones mencionadas en los apartados 1 y 2. Los daños que de ello se deriven, cualquiera que sea su forma o alcance, no darán lugar a responsabilidad alguna por parte de THAR.

1. THAR pone a disposición del Cliente una cuenta de administrador durante la vigencia del Contrato. Con ella, el Cliente puede acceder a la Plataforma de aprendizaje en las condiciones acordadas e invitar a participantes a crear una cuenta de usuario.

2. Cada participante solo puede crear una cuenta de usuario. Una cuenta de usuario es estrictamente personal e intransferible. Está vinculada a un único participante. El acceso expira si el participante deja de estar empleado por el Cliente.

3. Con una cuenta de usuario, un participante puede acceder a la Plataforma de aprendizaje para consultar fechas de formación y/o realizar el e-learning al que le haya invitado el Cliente y/o consultar información sobre un curso o programa de formación. A la creación de la cuenta de usuario y al uso de la Plataforma de aprendizaje y (la realización) del e-learning se aplican condiciones de uso (adicionales). El Cliente y/o el participante no pueden publicar contenidos por sí mismos en la Plataforma de aprendizaje.

4. El Cliente sigue siendo responsable de las obligaciones derivadas del Contrato, de estas condiciones generales y del uso de la cuenta de usuario por parte de los participantes. El Cliente garantiza que los participantes no harán un uso indebido de la cuenta de usuario.

1. La Plataforma de aprendizaje se pone a disposición del Cliente «tal cual», sin que se realicen modificaciones especiales para satisfacer requisitos específicos del Cliente. Esto también se aplica al e-learning estándar ofrecido de forma genérica. THAR no está obligada a mantener, modificar o añadir funciones específicas a la Plataforma de aprendizaje o a dicho e-learning específicamente para el Cliente. THAR tiene derecho en todo momento a modificar (o hacer modificar) la Plataforma de aprendizaje y dicho e-learning estándar si lo considera conveniente.

2. Cualquier e-learning y/o material que deba desarrollarse específicamente para el Cliente se realizará siempre sobre la base de una obligación de medios, sin garantizar ningún resultado. A este respecto, THAR confía plenamente en la exactitud y la integridad de los datos facilitados por el Cliente. El Cliente acepta el e-learning y/u otro material desarrollado para él en el estado en que se encuentre en el momento de su entrega. Las disposiciones de estas condiciones también se aplican al e-learning y/u otro material desarrollado específicamente para el Cliente.

3. THAR se esforzará por mantener la Plataforma de aprendizaje disponible y por dar acceso al e-learning. Tal como se establece en el artículo 12, THAR no garantiza que la Plataforma de aprendizaje y/o el e-learning estén accesibles o disponibles en todo momento, ni que estén disponibles sin averías ni interrupciones. THAR no es responsable de averías, interrupciones o pérdidas de rendimiento.

4. THAR se reserva el derecho, sin incurrir en responsabilidad por daños, a, en cualquier momento y sin previo aviso: a. eliminar, mejorar o modificar de otro modo la Plataforma de aprendizaje y/o los Módulos y/u otra información de la Plataforma de aprendizaje; b. desactivar, hacer inaccesible y/o restringir el uso de la Plataforma de aprendizaje y/o del e-learning, total o parcialmente (de forma temporal o permanente).

5. El Cliente es el único responsable de sus propios medios necesarios para utilizar la Plataforma de aprendizaje y/o el e-learning y acceder a ellos. THAR no es responsable del correcto funcionamiento de dichos medios.

1. THAR tiene derecho a cancelar cursos o cambiar sus fechas en caso de participación insuficiente, o a interrumpir cursos en caso de circunstancias imprevistas o fuerza mayor. En tales casos, se buscarán alternativas en consulta con los participantes. THAR no acepta responsabilidad alguna por los costes en que incurra el cliente como consecuencia del cambio.

2. La cancelación de una formación debe realizarse por escrito y ser confirmada por escrito por THAR.

3. En caso de cancelación dentro de los 14 días anteriores al inicio del curso, se cobrará el 50 % de las tasas del curso, así como las tasas de examen.

4. En caso de cancelación dentro de los 7 días anteriores al inicio del curso, o de no asistencia al curso, se cobrará el 100 % de las tasas del curso, así como las tasas de examen.

5. Si una formación no puede llevarse a cabo porque el participante ha olvidado documentos legales y/o del curso, el cliente correrá con todos los costes resultantes.

1. El Contrato entre THAR y el Cliente se celebra por tiempo indefinido.

2. La rescisión debe realizarse por escrito.

3. Se aplica un plazo de preaviso de dos meses.

4. A la terminación del Contrato, se extinguen todos los derechos de uso del Cliente.

5. Los datos del Cliente y del participante se eliminarán tras la terminación del Contrato, una vez transcurrido el plazo de conservación exigido por la legislación y normativa aplicables o por los requisitos establecidos por las autoridades públicas competentes, como los del CBR. Si estas normas no son aplicables, THAR eliminará los datos correspondientes tras la terminación del Contrato.

6. THAR atenderá una solicitud de exportación y puesta a disposición de estos datos, siempre que THAR determine que ello está permitido por la legislación y normativa aplicables. En ese caso, los datos solo se facilitarán en forma de archivo JSON. THAR no está obligada a prestar asistencia para exportar de cualquier otra forma los datos aquí mencionados y/o implementarlos en otro lugar. El uso del archivo y de los datos corre por cuenta y riesgo del Cliente. THAR no garantiza que el archivo pueda utilizarse en otras plataformas de aprendizaje ni que el archivo y/o los datos sean adecuados para el uso previsto por el Cliente.

1. El Contrato solo puede modificarse por escrito y de mutuo acuerdo.

2. Si el Cliente solicita trabajos o servicios que quedan fuera del alcance del Contrato, se considerarán trabajos adicionales. Dichos trabajos serán abonados por el Cliente conforme a las tarifas vigentes de THAR.

3. Los trabajos adicionales constituyen una ampliación del Contrato y se confirmarán por escrito en la medida de lo posible. THAR no está obligada a realizar trabajos adicionales.

1. El Cliente adeuda a THAR una tarifa única de puesta en marcha, según lo indicado en la oferta.

2. La tarifa por el uso del e-learning se basa en el uso real. Los precios correspondientes figuran en nuestra lista de precios. El Cliente recibe una factura por ello cada mes.

3. La tarifa por la contratación de profesores se basa en el número de horas reservadas. El precio se comunica al cliente en el momento de la reserva.

4. La tarifa por la reserva de una plaza de formación se basa en un importe por participante. El precio se comunicará al cliente con la debida antelación.

5. La remuneración por la contratación de trabajos a medida se basa en una tarifa por proyecto o por hora. Los acuerdos al respecto se establecen con el cliente de antemano.

6. El Cliente abonará las facturas de THAR en un plazo de 14 días a partir de la fecha de la factura en la cuenta bancaria indicada por THAR. Todos los importes se expresan en euros y no incluyen el IVA ni otros gravámenes impuestos por la administración. THAR enviará al Cliente una factura desglosada con el importe adeudado. Las objeciones a la factura no suspenden la obligación de pago del Cliente.

7. La tarifa es exigible con independencia de que el Cliente y/o los participantes utilicen o no la Plataforma de aprendizaje y/o el e-learning.

8. THAR revisa anualmente los precios por el uso de las formaciones. THAR puede aplicar cambios de precio intermedios.

9. En caso de cambios sustanciales, incluidos los derivados de modificaciones en el software de proveedores, a la sola discreción de THAR, THAR tiene derecho a repercutir los costes en la tarifa de licencia y a ajustarla durante la vigencia del Contrato.

10. Si THAR no ha recibido el pago íntegro del Cliente dentro del plazo de pago, el Cliente incurrirá automáticamente en mora. En tal caso, el Cliente adeudará el interés legal comercial y estará obligado, además, a abonar todos los costes, judiciales y extrajudiciales, relacionados con el cobro del importe adeudado a THAR.

1. Si se elige el e-learning ilimitado, el Cliente adeuda a THAR una tarifa de licencia por Empleado y por 12 meses por el uso de la Plataforma y de los Módulos acordados. La tarifa de licencia se especifica en el Contrato y se facturará en un único pago al firmar el Contrato. En caso de que el Contrato continúe, la tarifa de licencia del nuevo año se facturará en un único pago antes del inicio de ese nuevo año, tal como se especifica en el artículo 13.3.

2. La tarifa de licencia es exigible con independencia de que el Cliente y/o los Empleados utilicen o no la Plataforma y/o los Módulos. El derecho de uso se concede siempre a condición de que la tarifa de licencia se haya pagado (a tiempo).

3. THAR fija anualmente la tarifa de licencia por el uso de la Plataforma. La tarifa de licencia de los años naturales siguientes se paga siempre por adelantado por un año completo por cada periodo de renovación.

4. THAR tiene además derecho a modificar el importe de la tarifa de licencia si el número real de Empleados que utilizan la Plataforma y/o los Módulos supera en algún momento el número (máximo) de Empleados estipulado en el Contrato. THAR puede determinarlo a partir de sus propias observaciones, pero también tiene derecho a realizar (o hacer realizar) una auditoría en las instalaciones del Cliente una vez al año para determinar el número real de Empleados. El Cliente se compromete a colaborar en dicha auditoría. Los costes de la auditoría correrán a cargo de THAR, salvo que se constate que se ha superado el número máximo de Empleados estipulado en el Contrato.

1. Debido al diseño genérico de la Plataforma de aprendizaje y/o del e-learning como producto estándar, THAR no garantiza que la Plataforma de aprendizaje y/o el e-learning sean adecuados para el uso específico previsto por el Cliente.

2. THAR no garantiza que la Plataforma de aprendizaje y/o los Módulos estén disponibles para el Cliente en todo momento y/o funcionen correctamente sin interrupciones ni averías. Esto también se aplica a los Módulos y/u otro material desarrollado específicamente para el Cliente.

3. Cuando proceda, THAR puede aplazar la identificación o resolución de posibles problemas hasta que se ponga en uso una nueva versión de la Plataforma de aprendizaje y/o de los Módulos. THAR no garantiza que se subsanen los defectos y/o problemas de la Plataforma de aprendizaje y/o de los Módulos.

4. La Plataforma de aprendizaje y/o los Módulos pueden contener interfaces con servicios de terceros o hipervínculos a sitios web de terceros. THAR no tiene control ni influencia sobre dichos servicios o sitios web y no garantiza su funcionamiento ni su disponibilidad. THAR tampoco es responsable del contenido de los sitios web a los que o desde los que remita un hipervínculo o cualquier otra referencia.

1. A través de la Plataforma de aprendizaje se tratan datos personales de los Empleados. En el tratamiento de datos personales, THAR cumple sus obligaciones en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). La información sobre el tratamiento y la comunicación de datos personales por parte de THAR figura en la declaración de privacidad de THAR, publicada en el sitio web de THAR.

2. El Cliente garantiza que el uso y el tratamiento de estos datos personales no son ilícitos y que dispone del consentimiento o de una base jurídica para el tratamiento a través de la Plataforma de aprendizaje. A este respecto, el Cliente exime a THAR de cualquier reclamación (judicial) de los interesados.

3. El Cliente exime a THAR de las reclamaciones de los interesados cuyos datos personales se registren o traten en relación con la ejecución del Contrato.

1. La prestación de servicios no implica la transmisión de derechos de propiedad intelectual. Todos los derechos de propiedad intelectual relativos a lo que se haya puesto a disposición del Cliente en virtud del Contrato o de otro modo, como la Plataforma de aprendizaje, los Módulos, archivos, contenidos, documentos, diseños, etc., corresponden exclusivamente a THAR.

2. El Cliente no está autorizado a copiar, reproducir, modificar ni publicar la Plataforma de aprendizaje y los Módulos, ni partes de ellos.

3. El Cliente dispone de un derecho de uso exclusivamente durante la vigencia del Contrato, que es no exclusivo, intransferible, no pignorable y no sublicenciable. Esto también se aplica a los Módulos y/u otro material desarrollado por encargo del Cliente.

4. En vista de lo dispuesto en el artículo 14.1, THAR está expresamente autorizada a (re)utilizar, total o parcialmente, para otras partes los Módulos y/u otro material desarrollado por encargo del Cliente.

1. THAR tiene derecho a suspender el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del Contrato o a resolver el Contrato si el Cliente o un Empleado no cumple las obligaciones derivadas del Contrato, o no las cumple íntegramente o a tiempo. Esto también puede ocurrir si el Cliente no realiza un pago a tiempo.

2. En caso de liquidación, (solicitud de) suspensión de pagos, concurso o embargo de bienes del Cliente, THAR tiene derecho a rescindir el Contrato con efecto inmediato, sin obligación alguna de pagar una indemnización.

3. Los importes facturados por THAR antes de la resolución o rescisión siguen siendo exigibles y deben pagarse de inmediato en el momento de la resolución o rescisión. Los importes ya recibidos por THAR no serán objeto de devolución. Esto también se aplica si es el Cliente quien resuelve o rescinde el Contrato.

1. La Plataforma de aprendizaje y los Módulos se han elaborado con el máximo cuidado. No obstante, THAR no garantiza que la información ofrecida en la Plataforma de aprendizaje y en los Módulos sea exacta, completa, actual y/o adecuada. THAR no acepta responsabilidad alguna por la información de la Plataforma de aprendizaje y/o de los Módulos, aunque se hayan desarrollado específicamente a petición del Cliente.

2. THAR no es responsable de ningún daño derivado del acceso a o del uso de (la información de) la Plataforma de aprendizaje y/o los Módulos, o de la imposibilidad de acceder a ellos o utilizarlos, ni de la confianza depositada por el Usuario y/o el cliente de THAR en la información de la Plataforma de aprendizaje.

3. Además, THAR no es responsable de los daños derivados de problemas causados por la difusión de información a través de internet o inherentes a ella, como, entre otros, averías, virus, corrupción de la información, interrupciones, errores o retrasos en el suministro de información o servicios por parte de THAR o a THAR.

4. Si THAR fuera, no obstante, responsable de los daños sufridos, dicha responsabilidad, por cualquier causa y de cualquier naturaleza, se limitará en todo caso a la indemnización de los daños directos hasta un máximo del importe abonado en el caso correspondiente en virtud de la póliza de seguro contratada por THAR. Si, y en la medida en que, por cualquier motivo, no se produzca ningún pago con cargo a dicha póliza, la responsabilidad total de THAR se limitará a un importe de 10.000 EUR (diez mil euros) por siniestro, considerándose una serie de hechos relacionados como un único siniestro.

5. THAR nunca será responsable de daños indirectos, como daños consecuenciales, daños por retraso, lucro cesante, daños a la reputación, pérdida de datos (empresariales), daños por interrupción de la actividad o ahorros no obtenidos.

6. Queda excluida cualquier otra responsabilidad o responsabilidad adicional de THAR, por cualquier causa, por los daños sufridos por el Cliente y/o un Empleado a través de THAR y/o la Plataforma de aprendizaje y/o los Módulos o en relación con ellos.

7. Las limitaciones de responsabilidad mencionadas en este artículo no se aplicarán si, y en la medida en que, el daño se deba a dolo o imprudencia temeraria por parte de THAR.

8. Toda reclamación de responsabilidad frente a THAR prescribirá transcurrido un año desde la fecha en que surgió. Ello no afecta a la obligación legal del Cliente de presentar una reclamación a tiempo y en un plazo razonable.

9. El Cliente exime a THAR de todas las reclamaciones de terceros, incluidos los Empleados, relacionadas con trabajos específicos realizados para el Cliente o derivadas de ellos, salvo en caso de dolo o imprudencia temeraria por parte de THAR.

1. THAR no está obligada a cumplir ninguna obligación, incluidas las garantías, si se ve impedida para ello por causa de fuerza mayor.

2. Por fuerza mayor por parte de THAR se entiende, además de lo que se entiende por ello en la ley y la jurisprudencia, toda causa externa, prevista o imprevista, sobre la que THAR no pueda ejercer ninguna influencia, pero que impida a THAR cumplir sus obligaciones, incluido el incumplimiento de obligaciones por parte de los proveedores de THAR.

3. THAR puede suspender sus obligaciones en virtud del Contrato mientras dure la fuerza mayor. Si una situación de fuerza mayor dura más de dos meses, cualquiera de las partes tendrá derecho a resolver el Contrato sin estar obligada a indemnizar a la otra parte. Los importes ya facturados por THAR seguirán siendo exigibles.

1. Todos los servicios de THAR y las relaciones jurídicas establecidas con ella se rigen exclusivamente por el derecho neerlandés.

2. Los litigios entre las partes, por cualquier causa, se someterán exclusivamente al tribunal competente del Tribunal de Distrito de Zeeland – West Brabant, sede de Breda.

1. Si alguna disposición de estas condiciones generales fuera nula o se anulara por cualquier motivo, las demás disposiciones de las condiciones generales seguirán siendo plenamente válidas.

2. THAR tiene derecho a modificar estas condiciones generales. Se publicará una versión modificada de las condiciones generales en el sitio web de THAR.