Condițiile generale THAR Platformă de învățare pentru companii

1. Prezentele Condiții generale se aplică tuturor serviciilor THAR, prestate sau nu prin intermediul Platformei de învățare, precum și tuturor ofertelor THAR și Contractelor dintre THAR și Client, precum și tuturor activităților sau acordurilor care decurg din acestea și/sau au legătură cu acestea.

2. Terții implicați de THAR, inclusiv profesorii, asistenții și personalul, se pot prevala de asemenea de prezentele condiții generale.

1. Clientul trebuie să furnizeze la timp toate informațiile solicitate de THAR, în modul stabilit de THAR.

2. Clientul garantează corectitudinea și caracterul complet al informațiilor furnizate de el către THAR, chiar dacă aceste informații provin de la terți. THAR nu este niciodată obligată să verifice corectitudinea informațiilor furnizate. Clientul despăgubește THAR pentru toate prejudiciile sau pretențiile care decurg din eventuala inexactitate a informațiilor furnizate sau din furnizarea neautorizată de informații.

3. THAR are dreptul de a suspenda executarea Contractului până când Clientul și-a îndeplinit obligațiile prevăzute la alineatele 1 și 2. Orice prejudiciu rezultat, indiferent de forma sau amploarea sa, nu atrage răspunderea THAR.

1. THAR pune la dispoziția Clientului, pe durata Contractului, un cont de administrator. Prin intermediul acestuia, Clientul poate obține acces la Platforma de învățare în condițiile convenite și poate invita participanți să își creeze un cont de utilizator.

2. Fiecare participant poate crea un singur cont de utilizator. Un cont de utilizator este strict personal și netransferabil. Acesta este asociat unui singur participant. Accesul expiră dacă participantul nu mai este angajat al Clientului.

3. Cu un cont de utilizator, un participant poate obține acces la Platforma de învățare pentru a consulta datele sesiunilor de instruire și/sau pentru a urma e-learningul la care a fost invitat de Client și/sau pentru a vizualiza informații despre un curs sau un program de instruire. Crearea contului de utilizator și utilizarea Platformei de învățare și (parcurgerea) e-learningului sunt supuse unor condiții de utilizare (suplimentare). Clientul și/sau participantul nu pot publica ei înșiși conținut pe Platforma de învățare.

4. Clientul rămâne responsabil pentru obligațiile care decurg din Contract, din prezentele condiții generale și din utilizarea contului de utilizator de către participanți. Clientul garantează că participanții nu vor utiliza abuziv contul de utilizator.

1. Platforma de învățare este pusă la dispoziția Clientului „ca atare” („as is”), fără a fi efectuate modificări speciale pentru a răspunde unor cerințe specifice ale Clientului. Acest lucru se aplică și e-learningului standard oferit în mod generic. THAR nu este obligată să întrețină, să modifice sau să adauge funcții specifice la Platforma de învățare sau la un astfel de e-learning special pentru Client. THAR are în orice moment dreptul de a modifica (sau de a dispune modificarea) Platformei de învățare și a unui astfel de e-learning standard, dacă consideră acest lucru oportun.

2. Orice e-learning și/sau material care urmează să fie dezvoltat special pentru Client se realizează întotdeauna în baza unei obligații de diligență, fără garantarea unui rezultat. În această privință, THAR se bazează în întregime pe corectitudinea și caracterul complet al datelor furnizate de Client. Clientul acceptă orice e-learning și/sau alt material dezvoltat pentru el în starea în care se află la momentul punerii la dispoziție. Prevederile prezentelor condiții se aplică și e-learningului și/sau altor materiale dezvoltate special pentru Client.

3. THAR depune eforturi pentru a menține Platforma de învățare disponibilă și pentru a oferi acces la e-learning. Astfel cum se prevede în continuare la articolul 12, THAR nu garantează că Platforma de învățare și/sau e-learningul vor fi accesibile sau disponibile în orice moment ori că vor fi disponibile fără defecțiuni sau întreruperi. THAR nu este răspunzătoare pentru defecțiuni, întreruperi sau pierderi de performanță.

4. THAR își rezervă dreptul, fără a fi răspunzătoare și/sau responsabilă pentru prejudicii, ca în orice moment și fără notificare prealabilă: a. să elimine, să îmbunătățească sau să modifice în alt mod Platforma de învățare și/sau Modulele și/sau alte informații de pe Platforma de învățare; b. să dezactiveze, să facă inaccesibilă și/sau să restricționeze utilizarea Platformei de învățare și/sau a e-learningului, integral sau parțial (temporar sau definitiv).

5. Clientul este singurul responsabil pentru propriile mijloace necesare utilizării și accesării Platformei de învățare și/sau a e-learningului. THAR nu este responsabilă pentru buna funcționare a acestor mijloace.

1. THAR are dreptul de a anula cursuri sau de a modifica datele cursurilor în cazul unui număr insuficient de participanți ori de a întrerupe cursuri în cazul unor circumstanțe neprevăzute sau de forță majoră. În astfel de cazuri, se vor căuta alternative de comun acord cu participanții. THAR nu își asumă nicio răspundere pentru costurile suportate de client ca urmare a modificării.

2. Anularea unei instruiri trebuie făcută în scris și confirmată în scris de THAR.

3. În cazul anulării cu mai puțin de 14 zile înainte de începerea cursului, se facturează 50% din taxa de curs, precum și taxele de examinare.

4. În cazul anulării cu mai puțin de 7 zile înainte de începerea cursului sau al neprezentării la curs, se facturează 100% din taxa de curs, precum și taxele de examinare.

5. Dacă o instruire nu poate avea loc deoarece participantul și-a uitat documentele legale și/sau de curs, clientul suportă toate costurile rezultate.

1. Contractul dintre THAR și Client se încheie pe durată nedeterminată.

2. Denunțarea trebuie făcută în scris.

3. Se aplică un termen de preaviz de două luni.

4. La încetarea Contractului, toate drepturile de utilizare ale Clientului se sting.

5. Datele Clientului și ale participantului vor fi șterse după încetarea Contractului, după expirarea termenului de păstrare prevăzut de legislația și reglementările aplicabile sau de cerințele stabilite de autoritățile publice relevante, precum cele ale CBR. Dacă aceste reguli nu se aplică, THAR va șterge datele respective după încetarea Contractului.

6. THAR va da curs unei cereri de export și de punere la dispoziție a acestor date, cu condiția ca THAR să constate că acest lucru este permis de legislația și reglementările aplicabile. În acest caz, datele vor fi furnizate exclusiv sub forma unui așa-numit fișier JSON. THAR nu este obligată să ofere asistență pentru exportul datelor menționate în orice alt mod și/sau pentru implementarea lor în altă parte. Utilizarea fișierului și a datelor se face pe riscul Clientului. THAR nu garantează că fișierul poate fi utilizat pe alte Platforme de învățare sau că fișierul și/sau datele sunt adecvate utilizării dorite de Client.

1. Contractul poate fi modificat numai în scris și de comun acord.

2. Dacă Clientul solicită lucrări sau servicii care depășesc sfera Contractului, acestea sunt considerate lucrări suplimentare. Astfel de lucrări vor fi plătite de Client conform tarifelor aplicabile ale THAR.

3. Lucrările suplimentare constituie o completare a Contractului și vor fi confirmate în scris, pe cât posibil. THAR nu este obligată să execute lucrări suplimentare.

1. Clientul datorează THAR o taxă unică de inițiere, astfel cum este menționată în ofertă.

2. Taxa pentru utilizarea e-learningului se bazează pe utilizarea efectivă. Prețurile aferente sunt menționate în lista noastră de prețuri. Clientul primește lunar o factură în acest sens.

3. Taxa pentru angajarea profesorilor se bazează pe numărul de ore rezervate. Prețul aferent este comunicat clientului la rezervare.

4. Taxa pentru rezervarea unui loc la o instruire se bazează pe o sumă per participant. Prețul aferent va fi comunicat clientului în timp util.

5. Remunerația pentru achiziționarea de lucrări personalizate se bazează pe un tarif per proiect sau pe un tarif orar. Înțelegerile în acest sens se stabilesc în prealabil cu clientul.

6. Clientul va plăti facturile THAR în termen de 14 zile de la data facturii, în contul bancar indicat de THAR. Toate sumele sunt exprimate în euro și nu includ TVA și alte taxe impuse de stat. THAR va trimite Clientului o factură detaliată cu suma datorată. Obiecțiile la factură nu suspendă obligația de plată a Clientului.

7. Taxa este datorată indiferent dacă Clientul și/sau participanții utilizează Platforma de învățare și/sau e-learningul.

8. THAR reevaluează anual prețurile pentru utilizarea instruirilor. THAR are dreptul de a aplica modificări de preț în cursul anului.

9. În cazul unor modificări substanțiale, inclusiv modificări rezultate din software modificat al furnizorilor – la libera apreciere a THAR –, THAR are dreptul de a transfera costurile în taxa de licență și de a o ajusta în cursul perioadei.

10. Dacă THAR nu a primit plata integrală de la Client în termenul de plată, Clientul se află de drept în întârziere. Clientul datorează în acest caz dobânda comercială legală și este, de asemenea, obligat să plătească toate costurile, judiciare și extrajudiciare, legate de recuperarea sumei datorate THAR.

1. Dacă se optează pentru e-learning nelimitat, Clientul datorează THAR o taxă de licență per Angajat pentru fiecare 12 luni de utilizare a Platformei și a Modulelor convenite. Taxa de licență este specificată în Contract și va fi facturată integral, într-o singură tranșă, la semnarea Contractului. În cazul în care Contractul este prelungit, taxa de licență pentru noul an va fi facturată integral, într-o singură tranșă, înainte de începerea noului an, astfel cum se prevede în continuare la articolul 13.3.

2. Taxa de licență este datorată indiferent dacă Clientul și/sau Angajații utilizează Platforma și/sau Modulele. Dreptul de utilizare se acordă întotdeauna sub condiția plății (la timp) a taxei de licență.

3. Taxa de licență pentru utilizarea Platformei este stabilită anual de THAR. Taxa de licență pentru anii calendaristici următori se plătește întotdeauna în avans, pentru un an întreg, pentru fiecare perioadă de prelungire.

4. De asemenea, THAR are dreptul de a modifica valoarea taxei de licență dacă numărul efectiv de Angajați care utilizează Platforma și/sau Modulele depășește în orice moment numărul (maxim) de Angajați stabilit în Contract. THAR poate stabili acest lucru pe baza propriilor constatări, dar are și dreptul de a efectua (sau de a dispune efectuarea) o dată pe an a unui audit la Client pentru a stabili numărul efectiv de Angajați. Clientul se obligă să coopereze la un astfel de audit. Costurile auditului sunt suportate de THAR, cu excepția cazului în care se constată că numărul maxim de Angajați stabilit în Contract a fost depășit.

1. Având în vedere concepția generică a Platformei de învățare și/sau a e-learningului ca produs standard, THAR nu garantează că Platforma de învățare și/sau e-learningul vor fi adecvate utilizării specifice dorite de Client.

2. THAR nu garantează că Platforma de învățare și/sau Modulele vor fi disponibile pentru Client în orice moment și/sau vor funcționa corect, fără întreruperi sau defecțiuni. Acest lucru se aplică și Modulelor și/sau altor materiale dezvoltate special pentru Client.

3. După caz, THAR poate amâna identificarea sau remedierea eventualelor probleme până la punerea în funcțiune a unei noi versiuni a Platformei de învățare și/sau a Modulelor. THAR nu garantează că defectele și/sau problemele Platformei de învățare și/sau ale Modulelor vor fi remediate.

4. Platforma de învățare și/sau Modulele pot conține interfețe cu servicii ale terților sau hyperlinkuri către site-uri ale terților. THAR nu are control sau influență asupra acestor servicii sau site-uri și nu garantează funcționarea ori disponibilitatea lor. De asemenea, THAR nu este responsabilă sau răspunzătoare pentru conținutul site-urilor către care sau de pe care trimite un hyperlink sau o altă referință.

1. Prin intermediul Platformei de învățare sunt prelucrate date cu caracter personal ale Angajaților. La prelucrarea datelor cu caracter personal, THAR își respectă obligațiile care îi revin în temeiul Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR). Informații despre prelucrarea și partajarea datelor cu caracter personal de către THAR găsiți în declarația de confidențialitate a THAR, publicată pe site-ul THAR.

2. Clientul garantează că utilizarea și prelucrarea acestor date cu caracter personal nu sunt ilegale și că dispune de consimțământ sau de un temei legal pentru prelucrarea prin intermediul Platformei de învățare. În această privință, Clientul despăgubește THAR pentru orice pretenție (juridică) a persoanelor vizate.

3. Clientul despăgubește THAR pentru pretențiile persoanelor vizate ale căror date cu caracter personal sunt înregistrate sau prelucrate în legătură cu executarea Contractului.

1. Prestarea serviciilor nu implică un transfer al drepturilor de proprietate intelectuală. Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra a ceea ce a fost pus la dispoziția Clientului în baza Contractului sau în alt mod, precum Platforma de învățare, Modulele, fișierele, conținutul, documentele, designurile etc., aparțin exclusiv THAR.

2. Clientului nu îi este permis să copieze, să reproducă, să modifice sau să publice Platforma de învățare și Modulele ori părți ale acestora.

3. Clientul are un drept de utilizare exclusiv pe durata Contractului, neexclusiv, netransferabil, care nu poate fi gajat și nici sublicențiat. Acest lucru se aplică și Modulelor și/sau altor materiale dezvoltate în numele Clientului.

4. Având în vedere prevederile articolului 14.1, THAR are în mod expres dreptul de a (re)utiliza, integral sau parțial, pentru alte părți, Modulele și/sau alte materiale dezvoltate în numele Clientului.

1. THAR are dreptul de a suspenda executarea obligațiilor sale din Contract sau de a rezolvi Contractul dacă Clientul sau un Angajat nu își îndeplinește obligațiile din Contract ori nu le îndeplinește integral sau la timp. Acesta poate fi cazul și atunci când Clientul nu efectuează plata la timp.

2. În caz de lichidare, (cerere de) suspendare a plăților sau faliment ori de sechestru asupra bunurilor Clientului, THAR are dreptul de a rezilia Contractul cu efect imediat, fără obligația de a plăti despăgubiri.

3. Sumele facturate de THAR înainte de rezoluțiune sau reziliere rămân datorate și devin imediat exigibile la data rezoluțiunii sau a rezilierii. Sumele deja încasate de THAR nu fac obiectul restituirii. Acest lucru se aplică și în cazul în care Clientul este cel care rezolvă sau reziliază Contractul.

1. Platforma de învățare și Modulele au fost elaborate cu cea mai mare grijă. Cu toate acestea, THAR nu garantează că informațiile oferite pe Platforma de învățare și în Module sunt corecte, complete, actualizate și/sau adecvate. THAR nu își asumă nicio răspundere pentru informațiile de pe Platforma de învățare și/sau din Module, nici chiar dacă acestea au fost dezvoltate special la cererea Clientului.

2. THAR nu este răspunzătoare pentru niciun fel de prejudiciu care rezultă din accesarea sau utilizarea ori din imposibilitatea de a accesa sau utiliza (informațiile de pe) Platforma de învățare și/sau Modulele ori din încrederea acordată de Utilizator și/sau de clientul THAR informațiilor de pe Platforma de învățare.

3. De asemenea, THAR nu este răspunzătoare pentru prejudiciile rezultate din probleme cauzate de sau inerente difuzării informațiilor prin internet, precum, fără a se limita la, defecțiuni, viruși, coruperea informațiilor, întreruperi, erori sau întârzieri în furnizarea de informații sau servicii de către sau către THAR.

4. În cazul în care THAR este totuși răspunzătoare pentru un prejudiciu suferit, această răspundere, indiferent de temei și de natură, este în orice caz limitată la despăgubirea prejudiciului direct, până la cel mult suma plătită în cazul respectiv în baza poliței de asigurare încheiate de THAR. Dacă și în măsura în care, din orice motiv, nu se efectuează nicio plată în baza poliței de asigurare menționate, răspunderea totală a THAR este limitată la suma de 10.000 EUR (zece mii de euro) pe eveniment, o serie de evenimente conexe fiind considerată un singur eveniment.

5. THAR nu va fi niciodată răspunzătoare pentru prejudicii indirecte, precum prejudicii consecutive, prejudicii cauzate de întârziere, profit nerealizat, prejudicii de imagine, pierderi de date (comerciale), prejudicii cauzate de întreruperea activității sau economii nerealizate.

6. Orice altă răspundere sau răspundere suplimentară a THAR, indiferent de temei, pentru prejudiciile suferite de Client și/sau de un Angajat prin sau în legătură cu THAR și/sau Platforma de învățare și/sau Modulele este exclusă.

7. Limitările răspunderii menționate în acest articol nu se aplică dacă și în măsura în care prejudiciul este rezultatul intenției sau al imprudenței grave din partea THAR.

8. Orice drept de a pretinde răspunderea THAR se stinge după expirarea unui termen de un an de la data nașterii pretenției. Aceasta nu aduce atingere obligației legale a Clientului de a formula o reclamație la timp și într-un termen rezonabil.

9. Clientul despăgubește THAR pentru toate pretențiile terților, inclusiv ale Angajaților, legate de sau care decurg din lucrări specifice efectuate pentru Client, cu excepția cazurilor de intenție sau imprudență gravă din partea THAR.

1. THAR nu este obligată să îndeplinească nicio obligație, inclusiv eventualele garanții, dacă este împiedicată să facă acest lucru ca urmare a unui caz de forță majoră.

2. Prin forță majoră din partea THAR se înțelege, pe lângă ceea ce se înțelege în această privință în lege și în jurisprudență, orice cauză externă, prevăzută sau neprevăzută, asupra căreia THAR nu poate exercita nicio influență, dar care o pune pe THAR în imposibilitatea de a-și îndeplini obligațiile, inclusiv neîndeplinirea obligațiilor de către furnizorii THAR.

3. THAR își poate suspenda obligațiile din Contract pe durata cazului de forță majoră. Dacă o situație de forță majoră durează mai mult de două luni, fiecare parte are dreptul de a rezolvi Contractul fără a datora despăgubiri celeilalte părți. Sumele deja facturate de THAR rămân datorate.

1. Toate serviciile THAR și raporturile juridice stabilite cu aceasta sunt guvernate exclusiv de legislația olandeză.

2. Litigiile dintre părți, indiferent de temei, vor fi supuse exclusiv instanței competente a Tribunalului Zeeland – West Brabant (Rechtbank Zeeland-West-Brabant), sediul din Breda.

1. Dacă o prevedere a prezentelor condiții generale este nulă sau anulată din orice motiv, celelalte prevederi ale condițiilor generale rămân pe deplin în vigoare.

2. THAR are dreptul de a modifica prezentele condiții generale. O versiune modificată a condițiilor generale va fi publicată pe site-ul THAR.