U14-1 Communicatieve en sociale vaardigheden

Leert chauffeurs hoe ze effectief communiceren met de klant

Over de U14-1 Communicatieve en sociale vaardigheden

Opbouw
Één e-learning en één praktijkdeel
Geschatte leerduur
195 minuten
Beschikbaarheid
10 dagen

De cursus Communicatie en sociale vaardigheden leert de chauffeur de vaardigheden die horen bij het communiceren met klanten. Deze cursus helpt de chauffeur de theorie van effectieve communicatie te leren en die vervolgens in praktijk te brengen met een ervaren docent.

Het gebruik van de juiste communicatieve en sociale vaardigheden zorgt voor een betere werksfeer. Handelen in situaties met stress wordt gemakkelijker en de omgang met anderen wordt fijner.

De e-learning gaat in op verschillende onderwerpen zoals (mis)communicatie, een professionele houding, assertiviteit, agressie, klachtenafhandeling en klantgerichtheid.

Tijdens het praktijkgedeelte worden deze onderwerpen toegepast door middel van rollenspellen.

De gehele cursus bestaat uit 1 e-learning en 1 praktijkgedeelte op locatie.

Meer weergeven

Het resultaat

De cursus effectief communiceren zorgt ervoor dat de chauffeur:

Zo ervaren cursisten de U14-1 Communicatieve en sociale vaardigheden

Reviews

Zorgeloos praktijkgericht opleiden in één platform

Het online leerplatform van THAR is de oplossing voor werkgevers en opleiders die structuur willen in hun opleidingsdata. Door gegevens te koppelen aan THAR worden automatiseringen geactiveerd. Dat betekent minder taken en meer tijd voor jou trainingscoördinatoren.

Tip een collega:
WhatsApp
E-mail
Dit is waar THAR jou en je collega’s bij helpt
  • Altijd en overal inzicht in opleidingsdata

    Borg de resultaten en krijg signalen via THAR

  • Van losse lijsten naar duidelijke overzichten

    Plannen, uitnodigen en monitoren op één plek

  • Maak leren leuk en laagdrempelig

    Met interactieve e-learnings afgestemd op de praktijk

  • Geef cursisten een vertrouwde omgeving

    Pas de bedrijfsacademie aan naar jouw huisstijl

In 3 stappen jouw eigen bedrijfsacademie

Starten

Maak zelf jouw online leerplatform aan via onze website

Instellen

Onze medewerkers helpen je persoonlijk op weg in het platform

Uitrollen

Stel de organisatie op de hoogte en ga aan de slag

Meer dan 923 werkgevers en opleiders schakelen met thar voor het regelen van cursussen

Dit is wat klanten zeggen over THAR
Download het e-book:
e-learning voor de praktijk

Online leeroplossingen voor praktische cursisten. Dat kan vragen oproepen. In deze gids geven we antwoorden en uitleg over het succes van e-learning bij praktische cursisten.

Andere opleidingen die interessant zijn voor jou

THAR droomt van een Europa waarin praktische medewerkers gelijke opleidingskansen krijgen. Daarom werken we bij THAR aan de beste leeroplossingen voor praktische geschoolde vakmensen.

Marlieke van Gorp
Algemeen directeur bij THAR

Heb je een vraag of wil je advies?
De toppers van THAR denken graag met je mee
THAR werkt nauw samen met erkende opleiders, instanties en autoriteiten