U14-1 Communicatieve en sociale vaardigheden

Leert chauffeurs hoe ze effectief communiceren met de klant

Over de U14-1 Communicatieve en sociale vaardigheden

Opbouw
Één e-learning en één praktijkdeel
Geschatte leerduur
180 minuten
Beschikbaarheid
10 dagen

De cursus Communicatie en sociale vaardigheden leert de chauffeur de vaardigheden die horen bij het communiceren met klanten. Deze cursus helpt de chauffeur de theorie van effectieve communicatie te leren en die vervolgens in praktijk te brengen met een ervaren docent.

Het gebruik van de juiste communicatieve en sociale vaardigheden zorgt voor een betere werksfeer. Handelen in situaties met stress wordt gemakkelijker en de omgang met anderen wordt fijner.

De e-learning gaat in op verschillende onderwerpen zoals (mis)communicatie, een professionele houding, assertiviteit, agressie, klachtenafhandeling en klantgerichtheid.

Tijdens het praktijkgedeelte worden deze onderwerpen toegepast door middel van rollenspellen.

De gehele cursus bestaat uit 1 e-learning en 1 praktijkgedeelte op locatie.

Meer weergeven

Het resultaat

De cursus effectief communiceren zorgt ervoor dat de chauffeur:

Zo ervaren cursisten de U14-1 Communicatieve en sociale vaardigheden

Reviews

Al meer dan 7 jaar is THAR dé specialist in het ontwikkelen van praktijkgerichte werkinstructies. In de online leertool vinden ruim 90.000 gebruikers hun weg naar meer dan 190 e-learnings. Bij transport- en logistieke bedrijven zorgt THAR voor risicoverlaging, kostenbesparing en verloopvermindering.

Tip een collega:
WhatsApp
E-mail
THAR droomt van een Europa waarin praktische vakmensen gelijke kansen krijgen.

Daarom werken we bij THAR aan de beste leeroplossingen voor praktisch geschoolde vakmensen.

Dit is waar thar jou en je collega’s bij helpt
  • Efficiënte onboarding

    Een online onboarding die perfect aansluit op jouw organisatie. Én feilloos samenloopt met het complete inwerktraject.

  • Uniforme werkinstructies

    Voor alle medewerkers dezelfde instructies. Dankzij duidelijke e-learnings weet jij precies welke informatie wordt overgedragen.

  • Gepersonaliseerde modules

    Online werkinstructies die toegespitst zijn op specifieke processen en procedures in jouw organisatie.

  • 190+ praktijkgerichte e-learnings

    Een groot aanbod online instructies, direct inzetbaar voor medewerkers in de transport en logistiek.

  • Gebruiksvriendelijke leertool

    In de online leertool vind je overzicht in de vervaldata van Code 95 en andere certificaten van jouw medewerkers.

Wil jij onnodige kosten voorkomen?

De mensen achter THAR vinden oplossingen voor:

• het verminderen van personeelsverloop
• het voorkomen van ongelukken
• het beperken van schades en boetes

En laten je zien hoe uniforme werkinstructies en efficiënte onboardings hierin bijdragen. 

923+ werkgevers en opleiders schakelen met thar voor het regelen van cursussen

Dit is wat klanten zeggen over THAR
Download het e-book:
e-learning voor de praktijk

Online leeroplossingen voor praktische cursisten. Dat kan vragen oproepen. In deze gids geven we antwoorden en uitleg over het succes van e-learning bij praktische cursisten.

Andere producten die interessant zijn voor jou

THAR droomt van een Europa waarin praktische medewerkers gelijke kansen krijgen. Daarom werken we bij THAR aan de beste leeroplossingen voor praktische geschoolde vakmensen.

Marlieke van Gorp
Algemeen directeur bij THAR

Heb je een vraag of wil je advies?
De toppers van THAR denken graag met je mee
THAR werkt nauw samen met erkende opleiders, instanties en autoriteiten

in 3 stappen jouw eigen leertool

Starten

Vraag de leertool aan via dit formulier.

Instellen

Onze medewerkers helpen je persoonlijk op weg in de leertool.

Uitrollen

Stel de organisatie op de hoogte en ga aan de slag.